Gli “Sconti” di BancoPosta. Dal salumiere. In pizzeria. Sui vestiti. Nelle grandi catene…

Non è la solita raccolta punti ma “sconti in soldi veri, che variano dal 2% al 40%”, dicono a BancoPosta, e che vengono immediatamente accreditati sul conto del cliente. Si chiama Sconti BancoPosta l’iniziativa lanciata da PosteItaliane, realizzata in collaborazione con MasterCard e con il supporto di Value Lab e di Qui Group, che permette ai titolari di Carta Postamat, Carta Postamat Click e Carta BancoPosta Piu' di accumulare sconti per acquisti effettuati in un circuito con oltre 13.000 punti vendita, distribuiti su tutta Italia e in tutti i settori merceologici.
Of ha chiesto a Luca Leoni, Responsabile Market Intelligence di BancoPosta di spiegare come il tutto può funzionare.

Of: Ma come funziona "Sconti BancoPosta": è vero che si trovano sconti anche nella pizzicheria del piccolo centro o piuttosto nel ristorante in città?
Leoni: La strategia è proprio questa. I nostri clienti sono abituati a recarsi in uno dei 14.000 uffici postali, molti dei quali dislocati in paesi piccoli e fuori mano dove ci sono pochi negozi ma indispensabili, come il piccolo market del paese. BancoPosta ha coinvolto anche questi esercizi oltre ai supermercati e alle grandi catene, ben noti a tutti.

Of: Ma è vero che siete già a 13.000 esercizi commerciali convenzionati?
Leoni: Sì, è vero. E stiamo rapidamente superando questa quota, anche grazie alla collaborazione con Qui Group, nostro partner nello sviluppo dei convenzionamenti sui “piccoli” esercenti. Ma posso dare qualche numero in più?

Of: Prego…
Leoni: Il 27% degli esercizi convenzionati sono ristoranti, pizzerie e in generale esercizi dedicati alla ristorazione; il 22% sono negozi di abbigliamento e accessori; il 19% sono stazioni di servizio, grazie all'accordo con Shell e Tamoil; il 17% è rappresentato da supermercati o alimentari. Tra gli altri partner prestigiosi che aderiscono all’iniziativa, c’è Postemobile, la compagnia telefonica del Gruppo, i punti vendita Euronics, il portale de Il Sole 24 Ore, Shopping24.it e i ristoranti della catena MyChef.

Of: E contate di arrivare …?
Leoni: L'obiettivo 2011 è di superare i 20.000 punti di vendita convenzionati.

Of: Ma quali sono i fattori distintivi del vostro programma rispetto a quelli attivati dai vostri concorrenti ?
Leoni: Il nostro sistema di sconti è molto diverso da tutti quelli che prevedono la raccolta punti ma anche dai pochi che hanno scelto il cash back. L’adesione a Sconti BanoPosta è automatica e gratuita per tutti i 12 milioni di clienti che hanno una nostra carta di pagamento e ogni carta consente di ottenere sconti sugli acquisti sin dal momento della sua attivazione, senza mai doverli chiedere al negoziante….

Of: Ah no?
Leoni: Affatto. Non a caso uno dei nostri slogan è "Lo sconto che non si deve chiedere mai".

Of: E come si fa?
Leoni: E’ molto semplice, gli esercizi convenzionati aderenti al circuito Sconti BancoPosta sono riconoscibili grazie al logo esposto all’ingresso o all’interno del punto vendita. Il cliente deve solo decidere di pagare con una delle nostre carte e lo sconto viene automaticamente rimborsato sul conto corrente collegato alla Carta (o direttamente sulla carta nel caso di prepagata).

Of: E quindi...
Leoni: BancoPosta ha già concordato con il punto vendita lo sconto da applicare, per questo motivo il cliente non deve chiedere nulla al negoziante. Il rimborso sul conto avviene in automatico ogni volta che si raggiungono 10 euro di sconti accumulati in tutto il circuito o comunque alla fine dell'anno, in caso di un accumulo sconti inferiore a 10 euro. Tra i vantaggi distintivi c’è da considerare anche che gli sconti si aggiungono a qualsiasi altro sconto, raccolta punti o promozione del punto vendita, anche nei periodi dei saldi stagionali, senza eccezioni.

Of: E per l'esercente c'è il vantaggio di una pubblicità indiretta...
Leoni: Beh direi proprio di sì, se si pensa che il programma coinvolgerà a regime più di 10 milioni di persone che usano le nostre carte. Inoltre, grazie al nostro sistema di CRM, gli esercenti potranno contare sulle nostre attività di marketing, tarate per produrre contatti mirati in tutti i punti vendita aderenti.

Of: E Postepay?
Leoni: Da inizio anno, la promozione sarà estesa anche ai possessori della carta Postepay (la carta prepagata più diffusa in Italia e in Europa) e di conseguenza anche alla nuova community di recente attivata in www.postepay.it.

Of: Non si tratta quindi solo di far tornare la voglia di spendere...
Leoni: No, o meglio, non solo: si tratta di fidelizzare il cliente e indurre un uso frequente delle nostre carte e quindi del conto corrente che sta dietro ogni carta di pagamento. Infatti una carta ben utilizzata significa prima di tutto un conto maggiormente movimentato e, progressivamente, un conto destinato a diventare il conto principale in una famiglia.

Of: Soprattutto in tempi in cui la famiglia sta optando per un solo conto, una sola carta?
Leoni: Proprio così. La famiglia oggi tende a razionalizzare per risparmiare. Se trova comodo un conto e un servizio che, in più, offre sconti veri anche nel negozio sotto casa e nel centro commerciale di zona, allora tanto meglio. Infatti, attraverso azioni di marketing diretto georeferenziato, siamo in grado di fornire ai nostri clienti anche l’elenco dei punti vendita più vicini a casa loro, proprio per facilitare i suoi acquisti “scontati”.