

La banca online non esiste più: ora punta anche sugli sportelli. Eppure tutto diventa virtuale. Web, tablet, smartphone, Bancomat, filiali sono tutti interconnessi in chiave 2.0. Ecco cosa è (profondamente) cambiato negli ultimi 12 mesi. E cosa succederà, ancora, nei prossimi 12. Dal IX Rapporto Home, Mobile e Tablet Banking di Of-Osservatorio finanziario
Of-Osservatorio finanziario ha presentato il IX Rapporto Home, Mobile e (da quest’anno) Tablet Banking. Che premia, per la prima volta, la miglior banca per il complesso di servizi virtuali attivati. Mettendo insieme, in un’unica classifica, tutte le attività di banking rese disponibili tramite Internet, smartphone e tavolette elettroniche. Vince IWBank. Seconda Banca Sella. Bronzo per Banca MPS. Ecco la top ten, aggiornata a novembre 2012
Il trading. Le mappe che visualizzano il percorso più veloce per raggiungere la filiale più vicina. I bollettini postali pagabili con una fotografia. Alcuni istituti di credito, come UniCredit, Intesa Sanpaolo, BancoPosta e MPS, hanno aggiornato e modificato le loro applicazioni mobile. Altri, invece, in ritardo, si sono presentati sul mercato con applicativi del tutto nuovi. Che hanno destabilizzato la concorrenza. Modificando anche i rapporti di forza tra gli attori sul mercato. Of-Osservatorio finanziario ha aggiornato a novembre 2012 il IX Rapporto Home, Mobile e Tablet banking
Il 2013 sarà l’anno del Tablet Banking. È quanto emerge dalla IX Edizione del Rapporto Home, Mobile e Tablet Banking di Of-Osservatorio finanziario. Che per la prima volta introduce una classifica dedicata esclusivamente alle app per tavolette elettroniche. Ma con l’evolvere della tecnologia, arrivano nuove applicazioni native. E funzionalità aggiuntive. Dai grafici per gestire le operazioni di borsa. Alle operazioni di pagamento di bollettini. Tante sono le novità del 2012, tutte aggiornate a novembre
Nei tribunali italiani si fa strada l’orientamento a condannare l’istituto nei casi più recenti di cybercrime. Ma le buone notizie finiscono qui: infatti aumentano i crimini e la scaltrezza dei ladri. Of ha chiesto a Mario Ianulardo, avvocato, uno dei massimi esperti italiani di criminalità informatica, un consiglio legale: che fare per evitare di essere vittime di un attacco di phishing ed, eventualmente, come reagire: quali strade sono percorribili, a quali costi e con quale probabilità di successo.
C’è chi crea un servizio clienti interattivo. Chi usa la pagina per pubblicizzare prodotti. E chi parla di tutto fuorché di banche e finanza. Gli istituti di credito iniziano a colonizzare Facebook, Twitter, YouTube e Google+. Mentre altri, i più innovatori, usano il Web per lanciare blog, e community del tutto nuovi. Alcune volte va bene, e il popolo della rete apprezza. Altre volte, invece, il flop è così eclatante da far gridare allo scandalo. Ecco come le banche interpretano il web 2.0
È stata la prima in Italia a introdurre il nuovissimo Token Mobile Vip Access. Ha da poco lanciato due nuove applicazioni, per iPhone e per iPad. Ha attivi servizi di comunicazione con il cliente in chiave 2.0. IWBank è la miglior banca per il complesso di servizi virtuali attivati, secondo Of-Osservatorio finanziario. Gianluca Bisognani, direttore generale di IWBank spiega come deve essere, e come sarà, la vera banca virtuale
Fare banca in mobilità? È più sicuro, più veloce, più comodo. Anche più divertente, grazie alle opportunità che la tecnologia mette a disposizione. Ma quali telefonini utilizzare? Of-osservatorio finanziario ha fatto una carrellata dei 10 migliori presenti sul mercato